Герб г. Колпино

Санкт-Петербург

г. Колпино

Внутригородское муниципальное образование

196655, г. Колпино, ул.Соборная, д. 1/4.

(812)386-76-70 - МС
(812)386-76-60 - МА
(812)386-76-82 - ОП

Версия для слабовидящих
Главная Местная Администрация Сведения о работе с обращениями граждан
Сведения о работе с обращениями граждан

МОНИТОРИНГИ

Сведения о поступивших в 2019 году 

письменных обращениях граждан

Общее количество письменных обращений граждан МА (на имя главы МА)

I
квартал

II
квартал

III
квартал

IV
квартал

год

Благоустройство территории

27 62 40 62 191

Деятельность органов опеки

450 546 377 424 1797

Нарушение прав потребителей

6 1 31 18 56

Организация и изменение маршрутов общестенного транспорта

1 4 5 5 15

Оказание юридической помощи

0 0 0 1 1

Вопросы, не вошедшие в классификатор

15 9 8 18 50

Сведения о поступивших в 2018 году 

письменных обращениях граждан

Общее количество письменных обращений граждан МА (на имя главы МА)

I
квартал

II
квартал

III
квартал

IV
квартал

год

Общее количество письменных обращений граждан МА (на имя главы МА)

499

622

461

528

2110

Благоустройство территории

24

57

44

37

162

Деятельность органов опеки

518

574

436

381

1909

Нарушение прав потребителей

11

6

7

3

27

Организация и изменение маршрутов общестенного транспорта

10

6

3

5

24

Оказание юридической помощи

1

0 0 0 1

Вопросы, не вошедшие в классификатор

5

16

10

18

49


Сведения о поступивших в 2017 году 

письменных обращениях граждан

Наименования показателя

I квартал

II квартал

III квартал

IV квартал

Год

Общее количество письменных обращений граждан МА (на имя главы МА)

587 976 442 414 2419

- по вопросам благоустройства территорий МО и охраны окружающей среды;

184 367 31 36 618

- по вопросам социальной защиты, связанной с деятельностью органов опеки и попечительства;

370 571 389 337 1667

- по социальным вопросам;

0 0 0 2 2

- по вопросам создания ТСЖ, формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома;

0 0 0 0 0

- по вопросам нарушения прав потребителей, соблюдения зак/дат о розничной торговле и применения кассовых машин на территории МО

20 25 15 11

71

- по вопросам содействия развития малого бизнеса на территории МО;

0

0 0 0 0

- по вопросам организации и изменению маршрутов, режима работы, остановок наземного городского пассажирского транспорта, установке светофорных объектов, дорожных знаков, нанесению дорожной разметки;

7 9 5 14 35

- по вопросам повышения уровня защищенности жилищного фонда на территории МО;

0 0 0 0 0

- по вопросам, связанных с оказанием юридической помощи населению;

0 1 1 0 2

- по иным вопросам.

6 5 1 14 26

Муниципальная услуга «Выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов»

6 10 5 3 24

 

 

 

Сведения о поступивших в 2016 году 

письменных обращениях граждан

 

Наименования показателя

I квартал

II квартал

III квартал

IV квартал

Год

Общее количество письменных обращений граждан МА (на имя главы МА)

657 755 519 549 2480

- по вопросам благоустройства территорий МО и охраны окружающей среды;

36 79 76 88 279

- по вопросам социальной защиты, связанной с деятельностью органов опеки и попечительства;

594 634 397 423 2048

- по социальным вопросам;

2

0

0

0

2

- по вопросам создания ТСЖ, формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома;

0

1

0

1

2

- по вопросам нарушения прав потребителей, соблюдения зак/дат о розничной торговле и применения кассовых машин на территории МО

14

28

30

26

98

- по вопросам содействия развития малого бизнеса на территории МО;

0

0

0

0

0

- по вопросам организации и изменению маршрутов, режима работы, остановок наземного городского пассажирского транспорта, установке светофорных объектов, дорожных знаков, нанесению дорожной разметки;

3

8

5

4

20

- по вопросам повышения уровня защищенности жилищного фонда на территории МО;

0

0

1

0

4

- по вопросам, связанных с оказанием юридической помощи населению;

0

1

0

1

2

- по иным вопросам.

8

4

10

6

28

Муниципальная услуга «Выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов»

3

9

10

12

34

 

 

Сведения о поступивших в 2015 году 

письменных обращениях граждан

 

Наименования показателя

I квартал

II квартал

III квартал

IV квартал

Год

Общее количество письменных обращений граждан МА (на имя главы МА)

724 708 660 540 2632

- по вопросам благоустройства территорий МО и охраны окружающей среды;

78 113 100 133 424

- по вопросам социальной защиты, связанной с деятельностью органов опеки и попечительства;

622 576 543 372 2113

- по социальным вопросам;

0

0

0

1

1

- по вопросам создания ТСЖ, формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома;

1

0

0

1

2

- по вопросам нарушения прав потребителей, соблюдения зак/дат о розничной торговле и применения кассовых машин на территории МО

11

4

13

17

45

- по вопросам содействия развития малого бизнеса на территории МО;

0

0

0

0

0

- по вопросам организации и изменению маршрутов, режима работы, остановок наземного городского пассажирского транспорта, установке светофорных объектов, дорожных знаков, нанесению дорожной разметки;

7

5

3

9

24

- по вопросам повышения уровня защищенности жилищного фонда на территории МО;

0

0

0

0

0

- по вопросам, связанных с оказанием юридической помощи населению;

0

0

0

0

0

- по иным вопросам.

5

10

1

7

23

Муниципальная услуга «Выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов»

9

8

7

3

27

 


 

Сведения о поступивших в 2014 году 

письменных обращениях граждан

Наименования показателя

I полугодие

II полугодие

всего

Общее количество письменных обращений граждан МА (на имя главы МА)

1121

1049

2170

- по вопросам благоустройства территорий МО и охраны окружающей среды;

127

100

227

- по вопросам социальной защиты, связанной с деятельностью органов опеки и попечительства;

937

897

1834

- по социальным вопросам;

1

1

2

- по вопросам создания ТСЖ, формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома;

1

0

1

- по вопросам нарушения прав потребителей, соблюдения зак/дат о розничной торговле и применения кассовых машин на территории МО

18

30

48

- по вопросам содействия развития малого бизнеса на территории МО;

0

0

0

- по вопросам организации и изменению маршрутов, режима работы, остановок наземного городского пассажирского транспорта, установке светофорных объектов, дорожных знаков, нанесению дорожной разметки;

8

7

15

- по вопросам повышения уровня защищенности жилищного фонда на территории МО;

3

0

3

- по вопросам, связанных с оказанием юридической помощи населению;

0

0

0

- по иным вопросам.

26

14

40

Муниципальная услуга «Выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов»

16

16

32

     Обращения граждан поступают через сайт колпино-мо.рф, почтой, лично.
    Также, в соответствии с Законом РФ  от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ, обращения граждан направляются в Местную администрацию из других организаций (в том числе из Муниципального Совета).
     Обращения, содержащие вопросы, решение которых входит в компетенцию местной администрации, рассмотрены своевременно, приняты соответствующие решения по существу поставленных в обращении вопросов, о чем заявителям направлены письменные ответы.
     Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию органов местного самоуправления, направлены в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о чем заявителям даны письменные ответы.                      

76

397

0

0

30

0

5

1

0

10