Сведения о работе с обращениями граждан

Сведения о поступивших в 2017 году

письменных обращениях граждан

Наименования показателя	I квартал	II квартал	III квартал	IV квартал	Год
Общее количество письменных обращений граждан МА (на имя главы МА)	587	976	442	414	2419
- по вопросам благоустройства территорий МО и охраны окружающей среды;	184	367	31	36	618
- по вопросам социальной защиты, связанной с деятельностью органов опеки и попечительства;	370	571	389	337	1667
- по социальным вопросам;	0	0	0	2	2
- по вопросам создания ТСЖ, формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома;	0	0	0	0	0
- по вопросам нарушения прав потребителей, соблюдения зак/дат о розничной торговле и применения кассовых машин на территории МО	20	25	15	11	71
- по вопросам содействия развития малого бизнеса на территории МО;	0	0	0	0	0
- по вопросам организации и изменению маршрутов, режима работы, остановок наземного городского пассажирского транспорта, установке светофорных объектов, дорожных знаков, нанесению дорожной разметки;	7	9	5	14	35
- по вопросам повышения уровня защищенности жилищного фонда на территории МО;	0	0	0	0	0
- по вопросам, связанных с оказанием юридической помощи населению;	0	1	1	0	2
- по иным вопросам.	6	5	1	14	26
Муниципальная услуга «Выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов»	6	10	5	3	24

Сведения о поступивших в 2016 году

письменных обращениях граждан

Наименования показателя	I квартал	II квартал	III квартал	IV квартал	Год
Общее количество письменных обращений граждан МА (на имя главы МА)	657	755	519	549	2480
- по вопросам благоустройства территорий МО и охраны окружающей среды;	36	79	76	88	279
- по вопросам социальной защиты, связанной с деятельностью органов опеки и попечительства;	594	634	397	423	2048
- по социальным вопросам;	2	0	0	0	2
- по вопросам создания ТСЖ, формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома;	0	1	0	1	2
- по вопросам нарушения прав потребителей, соблюдения зак/дат о розничной торговле и применения кассовых машин на территории МО	14	28	30	26	98
- по вопросам содействия развития малого бизнеса на территории МО;	0	0	0	0	0
- по вопросам организации и изменению маршрутов, режима работы, остановок наземного городского пассажирского транспорта, установке светофорных объектов, дорожных знаков, нанесению дорожной разметки;	3	8	5	4	20
- по вопросам повышения уровня защищенности жилищного фонда на территории МО;	0	0	1	0	4
- по вопросам, связанных с оказанием юридической помощи населению;	0	1	0	1	2
- по иным вопросам.	8	4	10	6	28
Муниципальная услуга «Выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов»	3	9	10	12	34

Сведения о поступивших в 2015 году

письменных обращениях граждан

Наименования показателя	I квартал	II квартал	III квартал	IV квартал	Год
Общее количество письменных обращений граждан МА (на имя главы МА)	724	708	660	540	2632
- по вопросам благоустройства территорий МО и охраны окружающей среды;	78	113	100	133	424
- по вопросам социальной защиты, связанной с деятельностью органов опеки и попечительства;	622	576	543	372	2113
- по социальным вопросам;	0	0	0	1	1
- по вопросам создания ТСЖ, формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома;	1	0	0	1	2
- по вопросам нарушения прав потребителей, соблюдения зак/дат о розничной торговле и применения кассовых машин на территории МО	11	4	13	17	45
- по вопросам содействия развития малого бизнеса на территории МО;	0	0	0	0	0
- по вопросам организации и изменению маршрутов, режима работы, остановок наземного городского пассажирского транспорта, установке светофорных объектов, дорожных знаков, нанесению дорожной разметки;	7	5	3	9	24
- по вопросам повышения уровня защищенности жилищного фонда на территории МО;	0	0	0	0	0
- по вопросам, связанных с оказанием юридической помощи населению;	0	0	0	0	0
- по иным вопросам.	5	10	1	7	23
Муниципальная услуга «Выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов»	9	8	7	3	27

Сведения о поступивших в 2014 году

письменных обращениях граждан

Наименования показателя	I полугодие	II полугодие	всего
Общее количество письменных обращений граждан МА (на имя главы МА)	1121	1049	2170
- по вопросам благоустройства территорий МО и охраны окружающей среды;	127	100	227
- по вопросам социальной защиты, связанной с деятельностью органов опеки и попечительства;	937	897	1834
- по социальным вопросам;	1	1	2
- по вопросам создания ТСЖ, формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома;	1	0	1
- по вопросам нарушения прав потребителей, соблюдения зак/дат о розничной торговле и применения кассовых машин на территории МО	18	30	48
- по вопросам содействия развития малого бизнеса на территории МО;	0	0	0
- по вопросам организации и изменению маршрутов, режима работы, остановок наземного городского пассажирского транспорта, установке светофорных объектов, дорожных знаков, нанесению дорожной разметки;	8	7	15
- по вопросам повышения уровня защищенности жилищного фонда на территории МО;	3	0	3
- по вопросам, связанных с оказанием юридической помощи населению;	0	0	0
- по иным вопросам.	26	14	40
Муниципальная услуга «Выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов»	16	16	32

     Обращения граждан поступают через сайт колпино-мо.рф, почтой, лично.
    Также, в соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ, обращения граждан направляются в Местную администрацию из других организаций (в том числе из Муниципального Совета).
     Обращения, содержащие вопросы, решение которых входит в компетенцию местной администрации, рассмотрены своевременно, приняты соответствующие решения по существу поставленных в обращении вопросов, о чем заявителям направлены письменные ответы.
     Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию органов местного самоуправления, направлены в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о чем заявителям даны письменные ответы.

76
397
0
0
30
0
5
1
0
10