Герб г. Колпино

Санкт-Петербург

г. Колпино

Внутригородское муниципальное образование

196655, Красная ул., д. 1, г. Колпино

(812)386-76-70 - МС
(812)386-76-60 - МА
(812)386-76-82 - ОП

Версия для слабовидящих
Главная Местная Администрация Сведения о работе с обращениями граждан
Сведения о работе с обращениями граждан

Сведения о поступивших в 2017 году 

письменных обращениях граждан

 

Наименования показателя

I квартал

II квартал

III квартал

IV квартал

Год

Общее количество письменных обращений граждан МА (на имя главы МА)

587 976 442

- по вопросам благоустройства территорий МО и охраны окружающей среды;

184 367 31

- по вопросам социальной защиты, связанной с деятельностью органов опеки и попечительства;

370 571 389

- по социальным вопросам;

0 0 0

- по вопросам создания ТСЖ, формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома;

0 0 0

- по вопросам нарушения прав потребителей, соблюдения зак/дат о розничной торговле и применения кассовых машин на территории МО

20 25 15

- по вопросам содействия развития малого бизнеса на территории МО;

0

0 0

- по вопросам организации и изменению маршрутов, режима работы, остановок наземного городского пассажирского транспорта, установке светофорных объектов, дорожных знаков, нанесению дорожной разметки;

7 9 5

- по вопросам повышения уровня защищенности жилищного фонда на территории МО;

0 0 0

- по вопросам, связанных с оказанием юридической помощи населению;

0 1 1

- по иным вопросам.

6 5 1

Муниципальная услуга «Выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов»

6 10 5

 

 

 

Сведения о поступивших в 2016 году 

письменных обращениях граждан

 

Наименования показателя

I квартал

II квартал

III квартал

IV квартал

Год

Общее количество письменных обращений граждан МА (на имя главы МА)

657 755 519 549 2480

- по вопросам благоустройства территорий МО и охраны окружающей среды;

36 79 76 88 279

- по вопросам социальной защиты, связанной с деятельностью органов опеки и попечительства;

594 634 397 423 2048

- по социальным вопросам;

2

0

0

0

2

- по вопросам создания ТСЖ, формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома;

0

1

0

1

2

- по вопросам нарушения прав потребителей, соблюдения зак/дат о розничной торговле и применения кассовых машин на территории МО

14

28

30

26

98

- по вопросам содействия развития малого бизнеса на территории МО;

0

0

0

0

0

- по вопросам организации и изменению маршрутов, режима работы, остановок наземного городского пассажирского транспорта, установке светофорных объектов, дорожных знаков, нанесению дорожной разметки;

3

8

5

4

20

- по вопросам повышения уровня защищенности жилищного фонда на территории МО;

0

0

1

0

4

- по вопросам, связанных с оказанием юридической помощи населению;

0

1

0

1

2

- по иным вопросам.

8

4

10

6

28

Муниципальная услуга «Выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов»

3

9

10

12

34

 

 

Сведения о поступивших в 2015 году 

письменных обращениях граждан

 

Наименования показателя

I квартал

II квартал

III квартал

IV квартал

Год

Общее количество письменных обращений граждан МА (на имя главы МА)

724 708 660 540 2632

- по вопросам благоустройства территорий МО и охраны окружающей среды;

78 113 100 133 424

- по вопросам социальной защиты, связанной с деятельностью органов опеки и попечительства;

622 576 543 372 2113

- по социальным вопросам;

0

0

0

1

1

- по вопросам создания ТСЖ, формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома;

1

0

0

1

2

- по вопросам нарушения прав потребителей, соблюдения зак/дат о розничной торговле и применения кассовых машин на территории МО

11

4

13

17

45

- по вопросам содействия развития малого бизнеса на территории МО;

0

0

0

0

0

- по вопросам организации и изменению маршрутов, режима работы, остановок наземного городского пассажирского транспорта, установке светофорных объектов, дорожных знаков, нанесению дорожной разметки;

7

5

3

9

24

- по вопросам повышения уровня защищенности жилищного фонда на территории МО;

0

0

0

0

0

- по вопросам, связанных с оказанием юридической помощи населению;

0

0

0

0

0

- по иным вопросам.

5

10

1

7

23

Муниципальная услуга «Выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов»

9

8

7

3

27

 


 

Сведения о поступивших в 2014 году 

письменных обращениях граждан

Наименования показателя

I полугодие

II полугодие

всего

Общее количество письменных обращений граждан МА (на имя главы МА)

1121

1049

2170

- по вопросам благоустройства территорий МО и охраны окружающей среды;

127

100

227

- по вопросам социальной защиты, связанной с деятельностью органов опеки и попечительства;

937

897

1834

- по социальным вопросам;

1

1

2

- по вопросам создания ТСЖ, формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома;

1

0

1

- по вопросам нарушения прав потребителей, соблюдения зак/дат о розничной торговле и применения кассовых машин на территории МО

18

30

48

- по вопросам содействия развития малого бизнеса на территории МО;

0

0

0

- по вопросам организации и изменению маршрутов, режима работы, остановок наземного городского пассажирского транспорта, установке светофорных объектов, дорожных знаков, нанесению дорожной разметки;

8

7

15

- по вопросам повышения уровня защищенности жилищного фонда на территории МО;

3

0

3

- по вопросам, связанных с оказанием юридической помощи населению;

0

0

0

- по иным вопросам.

26

14

40

Муниципальная услуга «Выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов»

16

16

32

     Обращения граждан поступают через сайт колпино-мо.рф, почтой, лично.
    Также, в соответствии с Законом РФ  от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ, обращения граждан направляются в Местную администрацию из других организаций (в том числе из Муниципального Совета).
     Обращения, содержащие вопросы, решение которых входит в компетенцию местной администрации, рассмотрены своевременно, приняты соответствующие решения по существу поставленных в обращении вопросов, о чем заявителям направлены письменные ответы.
     Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию органов местного самоуправления, направлены в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о чем заявителям даны письменные ответы.                      

76

397

0

0

30

0

5

1

0

10