Герб г. Колпино

Санкт-Петербург

г. Колпино

Внутригородское муниципальное образование

196655, Красная ул., д. 1, г. Колпино

(812)386-76-70 - МС
(812)386-76-60 - МА
(812)386-76-82 - ОП

Версия для слабовидящих
Полномочия


Полномочия отдела защиты прав потребителей, социальных вопросов и составления протоколов об административных правонарушениях


Сотрудники отдела имеют право:

  1. Рассматривать письменные и устные обращения граждан, вести прием граждан социальные права которых ущемлены нарушениями законодательства по защите прав потребителей;
  2. Проводить проверки хозяйствующих субъектов сферы потребительского рынка по вопросам качества и безопасности товаров (работ, услуг) по жалобам потребителей. 
  3. Оформлять результаты проверок  Актами проверок.
  4. Анализировать договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, изготовителями) с потребителями с целью выявления условий ущемляющих права потребителей по жалобам, либо в интересах неопределенного круга потребителей;
  5. Направлять хозяйствующим субъектам сферы потребительского рынка «Уведомления» об ущемлении прав потребителей с целью добровольного удовлетворения законных требований потребителей;
  6. Направлять «Извещения» в федеральные органы исполнительной власти, осуществляющей контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), о выявлении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды.
  7. Получать от управлений, отделов администрации Колпинского района, предприятий и организаций независимо от подчиненности, форм собственности, сведения, документы, иные материалы, необходимые для осуществления мер по защите прав потребителей;
  8. Обращаться в Федеральную антимонопольную службу, в территориальное управление ФАС по Санкт-Петербургу и Ленинградской области по вопросам ущемления прав потребителей, в связи с монополистической деятельностью хозяйствующих субъектов или недобросовестной конкуренцией на рынке потребительских товаров (работ, услуг);
  9. Обращаться к исполнительным органам государственной власти, осуществляющим контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), за принятием ими к хозяйствующим субъектам, нарушившим права потребителей, санкций, предусмотренных ст. 43 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
  10. Предъявлять иски в суды по собственной инициативе, или по поручению потребителя, или в интересах неопределенного круга потребителей в целях защиты прав потребителей. Принимать участие в судебных заседаниях в качестве третьего лица;
  11. Осуществлять контроль исполнения договоров и контрактов, заключенных местной администрацией при реализации Целевых программ;
  12. Осуществлять проверки физических и юридических лиц при исполнении государственного полномочия по составлению протоколов об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 17-47 Законом Санкт-Петербурга от 12.05.2010 № 273-70 «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге».