Герб г. Колпино

Санкт-Петербург

г. Колпино

Внутригородское муниципальное образование

196655, Красная ул., д. 1, г. Колпино

(812)386-76-70 - МС
(812)386-76-60 - МА
(812)386-76-82 - ОП

Версия для слабовидящих
2:0 В ПОЛЬЗУ ЖИЛЬЦОВ
06.12.2017

По результатам июньской «Прямой линии с Владимиром Путиным» президент дал поручение правительству РФ усовершенствовать работу управляющих компаний в сфере ЖКХ и поставил срок – 1 декабря 2017 года. Но город воинской славы Колпино, как всегда, на передовой. Нашлись граждане, своим примером показывающие, как можно взаимодействовать с управляющими компаниями уже сейчас и добиваться положительных результатов.

Александр Цветков, майор запаса, живёт в простой панельной пятиэтажке на ул. Вавилова, 24. И он, своевременно оплачивая коммунальные услуги, не согласен жить в грязи, справедливо полагая, что имеет полное право на чистоту и порядок вокруг. Проведя нехитрые расчёты и увидев, что только за уборку в помещениях общего пользования и на придомовом участке ежемесячно он и соседи перечисляют своему ЖЭС-1 ООО «ЖКС №1 Колпинского района» сумму, сравнимую с зарплатой дворника (при нынешних тарифах – 13,5 тысяч рублей), он задался вопросом: а где же он, этот дворник?
.

Справочно:
Плата за коммунальную услугу по уборке и санитарно-гигиенической очистке помещений общего пользования (лестничных площадок и лестниц) с 01.07.2017 г. по решению Комитета по тарифам СПб составляет 1,96 руб. за 1 кв. м. жилой площади (в платёжках ВЦКП она включена в графу «содержание общего имущества в МКД»). Плата за коммунальную услугу по уборке и санитарно-гигиенической очистке земельного участка МКД с 01.07.2017 г. (решение Комитета по тарифам СПб) составляет 1,83 руб. за 1 кв. м. жилой площади. Итого – 3,79 руб. за 1 кв. м. жилой площади.
.

Действовал Цветков по всем правилам. Проконсультировавшись у специалистов МА МО г. Колпино, все факты отсутствия уборки или плохого её качества фиксировал: снимал фотоаппаратом, составлял акты и заявления, которые подписывали соседи, и отправлял их в ООО «ЖКС №1» и далее по всем инстанциям. Как правило, все обращения жильцов возвращались в ООО, откуда приходили стандартные ответы, что всё-де идёт по плану. Жителям даже присылали нормативы уборки…
.

Справочно:
ПЕРИОДИЧНОСТЬ РАБОТ ПО УБОРКЕ ЛЕСТНИЧНЫХ КЛЕТОК И ПРИДОМОВОЙ ТЕРРИТОРИИ

каждый день:
- влажное подметание лестничных площадок и маршей на первом и втором этажах и перед загрузочными клапанами мусоропровода;
- мытьё пола кабины лифта;
- подметание газонов и асфальтового покрытия, уборка мусора и листвы, очистка и промывка урн.

2 раза в неделю
- влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа
1 раз в неделю
- уборка площадок и ступеней перед входом в подъезд, очистка металлической решётки и приямка;
2 раза в месяц
- мытьё лестничных площадок и маршей
- влажная протирка стен, дверей, плафонов, потолка кабины лифта;

1 раз в год
- мытьё окон;
- мытьё стен и радиаторов

.
«График был, но вот уборки в 2013 году практически не было», – утверждает Александр Борисович. Цветков решил обратиться в суд. Соседям предложил за свой счёт заверить у нотариуса доверенность на право представлять их интересы, и в 2014-м от имени шести неравнодушных жителей дома № 24 по улице Вавилова подал иск, где третьей стороной выступали специалисты отдела защиты прав потребителей муниципалитета (теперь отдел по работе с населением). В мае 2014 г. после нескольких месяцев рассмотрения дела Колпинский районный суд признал, что в период с марта по декабрь 2013 г. ООО «ЖКС №1» не оказывало услуги по уборке помещений общего пользования и земельного участка в должном объёме и надлежащего качества и присудил выплатить истцам сумму порядка 30 тыс. руб. (включая штраф и по 1,5 тыс. руб. компенсации морального вреда каждому).

Наша газета "Ведомости КГС" писала об этом в статье «МЕСТНАЯ ПОБЕДА НЕМЕСТНОГО МАСШТАБА» в июне 2014 года (№ 26 (266)). Суть была не в сумме: 30 тысяч на шестерых – деньги не ахти какие. Важен сам факт, что житель сумел в суде доказать: за несделанную работу платить не намерен.

Как показало время, это был первый этап битвы. Жилищники урок не выучили, подъезды пятиэтажки и земельный участок так и оставались грязными, хотя ничто не мешало собирать с колпинцев средства за проведение уборки. Почему в штате жилконторы такие нерадивые дворники и есть ли они вообще в достаточном количестве, зачем мастера берут на себя ответственность, составляя и подписывая акты НЕ сделанных работ, почему, в конечном счёте, руководство ООО «ЖКС-1» заняло позицию о прекращении переписки с жителями, ссылаясь на ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ в государственные органы и органы местного самоуправления» – непонятно. Кажется, уже проще мыть полы в этом доме каждый день… Но нашла коса на камень: военный пенсионер сдаваться не намерен и снова уже от имени семи человек подаёт в суд.

Фактический материал обширен – сделано более 20 тысяч фотографий, 620 напечатано и приложено к исковому заявлению, приобщены десятки обращений и ответов, в том числе неоднократные жалобы в жилищную инспекцию и её предписания об устранении выявленных нарушений. После пяти заседаний мирового суда и ещё двух районного судья констатировала, что с декабря 2014 по апрель 2017 г. (3 года и 4 месяца) «…ответчик так и не предоставил доказательств того, что указанные услуги производились». Суд постановил выплатить истцам 78 тыс. руб.

Юлия Мокеева, главный специалист-юрисконсульт отдела по работе с населением МА МО г. Колпино, отметила: «Суд обязал управляющую компанию произвести как перерасчёт, так и выплатить денежные суммы за неоказанные услуги. А так как были нарушены права потребителей, суд решил, что каждый жилец должен получить компенсацию морального вреда в размере 1,5 тыс. руб. и штраф в размере 50% от присуждённой суммы. Таким образом, требования семи человек из небольшого многоквартирного дома практически в полном объёме удовлетворены. Это хороший пример того, что немаленькие денежные средства, которые перечисляются УК, можно и нужно контролировать».

«Если потребитель платит деньги за приобретённый товар, услугу, в том числе и коммунальную, он должен её получить качественной и в полном объёме. Это требование законодательства Российской Федерации. Время, когда всё городское хозяйство содержалось за бюджетные деньги, давно осталось в прошлом, – отметила начальник отдела по работе с населением Елена Фёдорова. – Сегодня потребитель полноценно оплачивает уборку парадной, придомовой территории, текущее содержание дома, отопление и прочее. Именно он содержит в том числе и саму управляющую компанию, она должна на руках носить своих потребителей! Такие граждане, как Александр Цветков, вызывают у меня большое уважение. Он не согласился быть маленьким человечком, от которого ничего не зависит, а обратился в муниципалитет за разъяснением законодательства, затем и сам проделал большую работу. Мы вместе с ним участвовали в судебных заседаниях, давали свои заключения. Это не только наше желание, но и обязанность – по постановлению Пленума Верховного суда «О рассмотрении дел прав потребителей» от 28.06.2012. Потребители могут не нанимать адвокатов, мы делаем всё бесплатно».

Александр Цветков продолжает бдительно контролировать выполнение всех работ и услуг, которые своевременно оплачивает, и по-прежнему готов отстаивать свои права, если потребуется – то и в суде. Жители дома № 24 по ул. Вавилова обратились к руководителям муниципалитета с просьбой отметить добросовестную и высококвалифицированную работу юристконсульта Мокеевой, и на заседании МС в ноябре и.о. главы МО Олег Милюта вручил Юлии Владимировне грамоту и цветы.