Герб г. Колпино

Санкт-Петербург

г. Колпино

Внутригородское муниципальное образование

196655, г. Колпино, ул.Соборная, д. 1/4.

(812)386-76-70 - МС
(812)386-76-60 - МА
(812)386-76-82 - ОП

Версия для слабовидящих
Главная Местная Администрация Новости 15 МАРТА ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
15 МАРТА ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
15.03.2019

А знаете ли, что:

- Первая служба по защите прав потребителей в составе территориального органа государственной власти появилась в администрации Колпинского района Санкт-Петербурга? В апреле 1992 году сектор (впоследствии – отдел) защиты прав потребителей возглавила Елена Федорова.

- Первый муниципалитет, организовавший собственную службу по защите прав потребителей – колпинский? В январе 1999 года ОЗПП в полном составе перешел «под крыло» муниципальной власти, и до сего дня в структуре местной администрации отдел, который в 2017 году переименован (теперь это отдел работы с населением и профилактики правонарушений) успешно решает свои непростые задачи. Руководит отделом Елена Михайловна Федорова.

Насколько успешно? Судите сами! Сведения об итогах работы отдела защиты прав населения I – III созывов муниципального Совета есть в архивах, но реалии жизни в то время были совсем другие.

Приведём данные из отчётов о проделанной работе IV созыва и за пять лет работы V созыва МС.

С 2009 по 2013 год за время работы муниципального Совета IV созыва в отдел защиты прав потребителей обратились 4635 граждан. Все жалобы были разрешены в пользу потребителей, сумма компенсации жителям в связи с нарушением их прав составила:
- во внесудебном порядке 14 056 088 руб.
- судебном порядке 12 072 045 руб.
- всего 26 128 417 руб.

В 2014 году поступило 705 обращений
Сумма компенсаций потребителям в связи с нарушением их прав составила:
- во внесудебном порядке – 1298457 руб.
- судебном порядке – 25630500 руб.
- всего 26 928 958 руб.

В 2015 г. поступило 803 заявления
- во внесудебном порядке – 802 196 руб.
- в судебном порядке – 9 451 947 руб.
- всего 10 254 143 руб.

В 2016 году поступили 873 заявления
- во внесудебном порядке – 999 132 руб.
- в судебном порядке – 25 034 442 руб.
- всего - 26 033 574 руб.

В 2017 году поступило 901 обращение
- во внесудебном порядке – 1 098 589 руб.
- в судебном порядке – 17 851 143 руб.
-всего 18 949 732 руб.

В 2018 году поступило 792 обращения
- во внесудебном порядке – 2 237 033 руб.
- в судебном порядке – 22 697 473 руб.
- всего 24 934 506 руб.

ИТОГО с 2013 по 2018 год потребителям при содействии специалистов колпинского муниципалитета возвращено 133 млн 229 тыс. 330 рублей.

Конечно, спектр работы отдела намного шире- специалисты отдела ведут работу по 16 направлениям, которые обозначены в перечне вопросов местного значения. На муниципальные средства издаются брошюры, помогающие потребителю отстаивать свои права. Кроме непосредственной работы с обманутыми жителями занимаются воспитанием будущего поколения потребителей – проходят обучающие семинары со школьниками, для закрепления материала проводится интеллектуальная игра «Что? Где? Когда?» на тему «Защита прав потребителя» и многое другое.