Санкт-Петербург
г. Колпино
Внутригородское муниципальное образование
196655, г. Колпино, ул.Соборная, д. 1/4.
(812)386-76-60 - МА
Порядок приема и рассмотрения обращений граждан
в органах местного самоуправления МО г. Колпино
Прием и рассмотрение обращений граждан в муниципальном Совете и местной администрации осуществляется в порядке, предусмотренном Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 09.02.2009г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», от 27.07.2006г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность муниципального Совета, местной администрации.
Обращения в муниципальный Совет и\или местную администрацию можно направить:
-по почте на адрес: 196655, Соборная ул., д.1/4, г. Колпино, Санкт-Петербург;
-в форме электронного документа через сайт внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга города Колпино, раздел «оставить обращение»,
а также, принести лично в муниципальный Совет и\или местную администрацию, находящиеся по адресу: Соборная ул., д.1/4, г. Колпино, ежедневно с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00, в пятницу - до 17.00, кроме выходных и праздничных дней.
При заполнении бланка обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане в обязательном порядке указывают:
в письменном обращении: свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Гражданин излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату;
в обращении в форме электронного документа: свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен по электронной почте, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, излагают суть обращения. Гражданин вправе прикрепить к такому обращению файлы с необходимыми документами и материалами либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме по почте.
Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются Главе муниципального образования и\или Главе местной администрации или конкретному адресату. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию муниципального Совета и\или местной администрации, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
Ответ автору обращения направляется по его выбору:
1) в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес;
2) в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.
Информацию о рассмотрении обращений можно получить по телефонам:
(812) 386-76-70 – аппарат муниципального Совета
(812) 386-76-60 – местная администрация
Уважаемые пользователи сайта
внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга города Колпино
Убедительно просим Вас при направлении обращения в виде электронного документа соблюдать порядок и условия подачи и отправки такого обращения. При несоблюдении предложенного порядка и всех условий отправления Вашего обращения посредством электронного документа с сайта МО г. Колпино, не поступает в муниципальный Совет и\или местную администрацию и не регистрируется, соответственно ответ по нему не дается.
____________________________________________________________________________
ВНИМАНИЕ!
Отправляя данное сообщение Вы, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных», даёте согласие Местной Администрации, муниципальному Совету внутригородского муниципального образования Санкт- Петербурга города Колпино,
местонахождение: 196655, г. Санкт-Петербург, Соборная ул., д. 1\4.
почтовый адрес: 196655, г. Санкт-Петербург, Соборная ул., д. 1\4.
на обработку Ваших персональных данных в целях рассмотрения заявления (обращения), в том числе, при привлечении третьих лиц к оказанию услуг.
Перечень персональных данных, на обработку которых (документальную/автоматизированную) Вы даёте согласие: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, адрес регистрации, паспортные данные, контактные телефоны.
Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий, предусмотренных действующим законодательством, в отношении Ваших персональных данных, которые необходимы для достижения вышеуказанных целей.
Настоящее согласие действует в течение всего срока рассмотрения заявления (обращения).
Согласно п. 2 ст. 9 Федерального закона N 152-ФЗ согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Вами в письменной форме.
Также вы можете обратиться в муниципальный Совет в письменной форме, отправив Ваше обращение почтой либо лично - БЛАНК ОБРАЩЕНИЯ.
Также вы можете обратиться в местную администрацию в письменной форме, отправив Ваше обращение почтой либо лично - БЛАНК ОБРАЩЕНИЯ.
